NUC7I3BNK impossible 4k@60hz with new amazon cable

Hi everyone,

I bought a NUC7I3BNK for my TCL U55P006P. But I can use it at 60HZ. The software block the 60hz at 1920*1080, if I try to put it in 4K, I can only select 30hz.

I read that can come from my HDMI cable, so I bought a cable that can be use in 4k@60hz but nothing change, I'm still block at 30HZ.

• Compatible avec le standard HDMI 2.0 (Vidéo 4K à 60Hz, 2160p, profondeur de couleur 48 bits/px) qui supporte une bande passante jusqu'à 18 mbps et est compatible avec les versions antérieures.

(That said that the cable is HDMI 2.0 and work at 60HZ in 4k.

(This one AmazonBasics Câble HDMI 2.0 haut débit Compatible Ethernet/3D/retour audio [Nouvelles normes] 0,9 m: Amazon.fr: High-tec…  )

So I go check the specs on my TV, all HDMI are 2.0b. I update my hdmi driver to the version 1.72, I update the drivers for the chipset and video.

I dont know what to do now?

Thank you for your help

Francois.D

Bonjour tous le monde,

J'ai acheté un NUC7I3BNK pour ma nouvelle TV, U55P006P mais impossible d'utiliser l'affiche en 4k à 60hz. J'ai mis à jour mes drivers (HDMI en version 1.72, ceux du chipset et de la partie video), et j'ai acheté un cable qui propose le 60hz en 4K, mais le probleme persiste, je ne sais plus quoi faire maintenant pour débloquer mon problème.

Merci d'avance pour votre attention,

Bonne journée,

Francois.D